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Encuesta de Evaluación Tienda en Línea
División: Control & Automation
Nombre:
Empresa:
¿Que tipo de cliente es?:
Elegir
Cliente nuevo
Cliente actual, primera compra
Cliente actual que ha comprado anteriormente
1) ¿Cómo evalúa los siguientes aspectos de nuestra Tienda en línea? (Si no tiene suficiente información para calificar una opción,
por favor elija la opción NA).
Elegir
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Pésimo
N/A
Diseño del sitio
Elegir
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Pésimo
N/A
Funcionalidad de la tienda en línea para realizar una compra
Elegir
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Pésimo
N/A
Facilidad de búsqueda de los productos
Elegir
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Pésimo
N/A
Información de la compañía presentada en la página
Elegir
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Pésimo
N/A
Presentación de las hojas técnicas y/o manuales
Elegir
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Pésimo
N/A
Seguridad al realizar mi pago con tarjeta de crédito
Elegir
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Pésimo
N/A
Accesibilidad a la página (interfaz amigable y fácil de usar)
Elegir
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Pésimo
N/A
Opción de chatear en línea para obtener ayuda
2) De acuerdo a su evaluación, ¿continuará utilizando nuestra tienda en línea?
Si
No
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